6月17日，唐先生告诉极目新闻记者，孩子4月4日入住江西省儿童医院接受治疗，但情况一直未好转。4月8日晚，该院医生和他说孩子病情很严重，建议转院治疗，唐先生提出去上海并让主治医生帮忙叫救护车。一小时后，救护车抵达，司机称转运费为28000元。
“当时听到这个费用，我们是很震惊的。”唐先生表示，当时他妈妈问怎么这么贵、能不能便宜点，两名司机都没说话。因孩子病情紧急，他就先通过微信转账向其中一位司机支付了14000元。4月9日凌晨5时，唐先生的孩子在救护车的运送下抵达上海，唐先生又向另一名司机支付了余下的14000元尾款。两名司机全程未向唐先生开具发票或收据。
事后，在孩子病情稳定后，唐先生开始感觉不对劲。在转运途中，他与司机聊天时才知，该救护车属于南昌赣医医院有限公司，并非江西省儿童医院的。唐先生表示，转运途中的设备均来自江西省儿童医院，且主治医生和护士全程陪同，让他一直误以为是医院的救护车。
据潮新闻此前报道，唐先生觉得这笔费用“有点离谱”，透明度不足。于是，他向江西省卫健部门进行投诉。6月11日，江西省儿童医院一名工作人员联系到了唐先生，并解释事件情况。“负责运送我孩子的救护车属于一家名为南昌赣医医院有限公司的民营综合性医院，属于正规机构。因为他们医院的救护车不能出省，120救护车无法转运我孩子这样带着呼吸机、ECMO等器械的病人。再加上需要连夜转运，所以医生在考虑到各方面原因后，帮我们联系到了这辆救护车。院方否认这家公司与医院有任何关联。”对于院方的说法，唐先生并不认可，他认为，医院或南昌赣医医院有限公司应该在转院前告知他收费依据，在产生疑问后，更应该及时作出合理解释。
此外，据潮新闻，南昌紧急救援中心对于救护车的服务价格是有明文规定的，现在从南昌转运至上海整体费用大概在11000元左右。
6月17日下午，极目新闻记者致电南昌赣医医院有限公司法定代表人，其表示这事他们并不清楚，转运的司机也不是他们公司的，是另一个单位的，但当记者追问具体是哪个单位时，其挂断了电话。
公开资料显示，南昌赣医医院有限公司成立于2017年，是一家民营综合性医院。该医院曾多次被南昌市青山湖区医疗保障局予以行政处罚。
极目新闻记者以唐先生朋友身份致电江西省卫健委，工作人员表示，此事正在核实。